STANDARD VILKÅR OG BETINGELSER FOR BONUSER – KASINO

 

INNLEDNING

1. Disse Standard Promotion- og Bonusvilkårene gjelder for alle Energy Promotions som tilbys av oss til deg, og utgjør en del av de Generelle Vilkårene og Betingelsene mellom deg og oss.
2. Disse vilkårene kan publiseres på flere språk for informasjonsformål og for å gjøre det enklere for spillere. Ved eventuell uoverensstemmelse mellom en ikke-engelsk versjon og den engelske versjonen av disse vilkårene, skal den engelske versjonen ha forrang.
3. Dersom det foreligger en konflikt eller inkonsistens mellom Standard Promotion- og Bonusvilkår og eventuelle Significant Terms, skal de kampanjespesifikke vilkårene ha forrang i den grad de avviker.
4. Energy forbeholder seg retten til å endre de ovennevnte vilkårene og/eller avslutte eller trekke tilbake enhver Promotion på grunn av uforutsette omstendigheter (f.eks. force majeure, tilkoblingsproblemer, lovendringer). Energy vil etterstrebe å gi spillere så tidlig forhåndsvarsel som mulig ved slike hendelser. Dersom du finner et tillegg uakseptabelt, bør du slutte å bruke nettstedet, avstå fra å delta i Promotion og/eller stenge kontoen din. Videre bruk etter datoen endringene trer i kraft, vil bli ansett som aksept av de oppdaterte vilkårene.
5. Alle kampanjer er tidsbegrensede tilbud, og vilkårene som gjelder for eventuelle bonusbelønninger kan endres.
6. Som standard er tidspunkter som nevnes i Energy Promotions angitt i sentraleuropeisk vintertid (CET). Spillere bes om å konvertere til den tidssonen som gjelder for deres respektive bostedsland.
7. Energy forbeholder seg retten til når som helst å foreta endringer i enhver Promotion for å rette åpenbare feil, feilstavinger, typografiske og visuelle feil eller for å forbedre forståelsen av tilbudet.
8. Energy’s ledelse forbeholder seg retten til å fjerne eller endre enhver Promotion, samt nekte eller begrense bonuser og tilbud til enhver kunde i omstendigheter som inkluderer, men ikke er begrenset til, problemspilling, Promotion- og Bonus Abuse, og enhver annen teknisk utnyttelse av systemet.
9. Energy forbeholder seg retten til å diskvalifisere enhver spiller fra enhver Promotion dersom det foreligger bevis på misbruk eller svindel. Skulle du finne Energy’s beslutning utilfredsstillende, kan du følge Energy’s klageprosedyre eller søke alternativ tvisteløsning, hvis avgjørelse vil anses som endelig.
10.  Generelle Vilkår og Betingelser gjelder.

KAMPANJE- OG BONUSMISBRUK

1. Vi tilbyr Promotions i god tro til spillere som bruker våre tjenester til underholdningsformål. Kunden forplikter seg til ikke å misbruke muligheten til å åpne kontoer for å dra fordel av bonuskreditter og andre kampanjetilbud som Energy kan tilby. Energy har nulltoleranse for bonusmisbruk, svindel, urettmessig utnyttelse av tjenesten og/eller annen mistenkelig aktivitet, og forbeholder seg retten til å blokkere og fjerne bonuser samt eventuelle tilknyttede gevinster fra kontoer som anses som mistenkelige eller involvert i slike aktiviteter eller atferd. (Lenker med tilgang til kampanjer vil bli begrenset eller fjernet fra slike kontoer.) Merk at Energy under slike omstendigheter ikke har noen plikt til å refundere midler som kan stå på kontosaldoen, utover det opprinnelig innskutte beløpet.

2. ‘Promotion and Bonus Abuse’ er definert som, men er ikke begrenset til, noen av følgende typer aktivitet:

•  Bruk av VPN, proxy eller andre tjenester og teknikker for bevisst å skjule, maskere eller endre IP-adresser med hensikt å utnytte kampanjetilbud på uredelig vis;
•  Utnyttelse av eventuelle programvare- eller systemfeil, smutthull, mangler, feil eller svikt, enten kjent eller ukjent for oss, inkludert, men ikke begrenset til, i forbindelse med ethvert spill som tilbys;
•  Bruk av flere kontoer for å gjøre krav på en bonus eller annet kampanjetilbud mer enn én gang;
•  Samarbeid i en gruppe med andre spillere for å misbruke kampanjer, bevisst jukse eller annen utnyttende atferd;
•  Å plassere en serie motstridende innsatser, enten av én kunde eller en gruppe kunder, innenfor samme spill-/bettingmarked, med det endelige mål å sikre profitt uavhengig av utfallet av innsatsene, eller annen form for misbruk;
• Å gå fra store innsatser plassert på høy varians-utfall og etter en stor gevinst bytte til normal varians med mindre innsatser med formål å fullføre omsetningskrav på en urettmessig måte;
• Å plassere innsatser som overstiger maksimal tillatt innsats når en aktiv bonus er i bruk.

KONTOBEGRENSNINGER

1. Vennligst merk at enhver bonus kun kan kreves én gang per person, husholdning, familie, bostedsadresse, e-postadresse, betalingsmetode, IP-adresse, enhet eller delt datamiljø (merk at dersom du bruker en delt datamaskin, for eksempel på arbeidsplassen, i offentlig bibliotek eller internettkafé, vil kun én bruk per datamaskin og/eller IP-adresse være kvalifisert til å motta bonus, premie, cashback osv.). Gevinster vil bli utbetalt i tilfeller der Energy avgjør at én eller flere bonuser ble krevd som følge av en reell feil eller tilkoblingsproblem som virker tilfeldig og ikke vurderes som svindel.
2. Dersom du for øyeblikket er selv-ekskludert, eller blir det fra Energy i løpet av en Promotionsperiode, vil du ikke være kvalifisert til å delta eller motta noen bonuser og/eller premier i perioden du er selv-ekskludert.
3. Ansatte, ledere eller styremedlemmer hos Energy og deres familiemedlemmer/relasjoner vil ikke være kvalifisert for Promotions.
4. Energy forbeholder seg retten til å gjennomgå transaksjonslogger av enhver grunn som kan være nødvendig i henhold til våre lisensforpliktelser. Dersom det som resultat av en slik gjennomgang konkluderes med at en individuell kunde eller en gruppe kunder benytter strategier som Energy anser som samarbeid, ulovlig eller urettmessig aktivitet, eller svindel, forbeholder Energy seg retten til å tilbakekalle kundens rett til å delta i Promotion og vil ugyldiggjøre eventuelle tilknyttede premier, bonuser eller andre belønninger.Vennligst merk derfor at enkelte av våre kampanjer i visse tilfeller ikke alltid vil være synlige eller tilgjengelige for alle kunder. Dersom klienten av noen av de ovennevnte grunnene ikke kan se kampanjeinnholdet og/eller kreve tilbudet, vil dette medføre at hans/hennes deltakelse i en slik Promotion blir begrenset.

AV BONUSER OG KONTOSALDO

1. Hos Energy tilbyr vi for øyeblikket tre typer bonuser:

   a- Sticky og ikke-sticky innskuddsbonus

   b- Ingen innskuddsbonus

   c- Gratisspinn

2. Valutakonverteringer for casinobonuser beregnes etter følgende eksempel: 10 EUR, 10 GBP, 10 USD, 10 CAD, 50 PLN, 50 BRL, 10.000 CLP, 100 NOK, 800 INR, 3000 HUF, 300.000 VND, 200 ZAR, 300 CZK, 18.000 NGN.
3. Maksimumsgevinster fra enhver bonus er begrenset til €100 med mindre annet er uttrykkelig angitt. Dersom dine totale gevinster fra bonus overstiger €100 etter at omsetningskravene er fullført, vil beløp over €100 automatisk bli trukket tilbake. Dersom automatisk tilbakeføring ikke er mulig, kan selskapet foreta en manuell justering. Eventuelle ytterligere gevinster som overstiger €100, kan inndras etter selskapets skjønn, da de fortsatt anses å stamme fra bonusen.
4. Kunder med en aktiv bonus på kontoen fra ett tilbud vil ikke kunne aktivere andre bonuser.
5. Alle typer bonuser legges til Bonusbalansen i kontoen.
6. Typer innskuddsbonuser:
   Sticky Bonus – Bundet bonus (Sticky Bonus) – Når en spiller krever en innskuddsbonus, kombineres spillerens innskudd og de tildelte bonusmidlene til såkalte «Mixed Funds», som krediteres spillerens Bonusbalanse. Spilleren må omsette det totale beløpet av innskudd og bonus x15 før eventuelle gevinster kan tas ut. Inntil omsetningskravet er oppfylt, vil både innskudd og bonusmidler forbli bundet sammen som en del av Bonusbalansen og vil ikke være tilgjengelig for uttak. Når omsetningskravet er fullført, overføres eventuell gjenværende saldo til spillerens Real Balance, hvoretter midlene kan tas ut i henhold til operatørens generelle uttaksvilkår.
   Non-Sticky Bonus – Ikke-bundet bonus (Non-Sticky Bonus) – Spillerens innskudd forblir på Real Money Balance, mens bonusmidlene krediteres Bonusbalansen. Kun bonusmidlene er underlagt det gjeldende omsetningskravet på x15.
7. Spillere har mulighet til å frafalle sine bonuser når som helst. For å kansellere en bonus kan spillere gå til «Mine bonuser» og klikke på «Avbryt». Vær imidlertid oppmerksom på at dersom du frafaller en innskuddsbonus (Mixed Funds), ingen innskuddsbonus eller bonuspenger fra gratisspinn før omsetningskravene er fullført, vil bonusmidlene med ufullførte omsetningskrav og alle akkumulerte gevinster bli fjernet.
8. Dersom en spiller ønsker å gjøre en uttaksforespørsel før omsetningskravene er oppfylt, må hun/han først kansellere bonusen.
9. Bonusbalanse og Real Balance utgjør Total Balance.Bonusbalansen holdes separat fra Real Balance på kontoen. Real Balance inneholder spillerens egne penger som ikke er knyttet til noe tilbud. Bonusbalansen inneholder bonuspenger, Mixed Funds og bonuspenger fra gratisspinn. Bonusbalansen utbetales ikke direkte, men først når den er omgjort til gevinster i ekte penger.
10. Dersom Total Balance inneholder både Real Balance og Bonusbalanse, vil midlene i Real Balance ikke brukes til innsatser før Bonusbalansen er brukt opp.
11. Dersom Bonusbalansen inneholder både innskudd og bonuspenger, vil bonuspengene ikke brukes til innsatser før innskuddsbeløpet er brukt.
12. Dersom Bonusbalansen er under 0,20 EUR eller valutaekvivalent (basert på intern valutakonvertering), vil bonusen lukkes automatisk, og gjenværende Bonusbalanse vil bli overført til Real Balance.

BUNDET OG IKKE-BUNDET INNSKUDDSBONUS

1. Innskuddsbonus er bonuspenger en spiller kan motta ved å foreta et innskudd.
2. For å kreve en innskuddsbonus må spilleren aktivere det aktuelle tilbudet i fanen for tilgjengelige bonuser på innskuddssiden, eller bruke en gyldig kupong før innskudd. Leveringsmetoden vil bli spesifisert i de Significant Terms for hver relevant kampanje. Innskuddskuponger er gyldige gjennom hele kampanjeperioden.
3. Når innskuddet er bekreftet, vil spilleren motta bonuspengene umiddelbart.
4. For å avstå fra innskuddsbonusen kan spilleren foreta et innskudd uten å aktivere noe tilbud fra fanen for tilgjengelige bonuser. Dersom en spiller bestemmer seg for ikke å benytte et allerede valgt tilbud, må hun/han gå tilbake til fanen for tilgjengelige bonuser og velge alternativet «Deposit uten bonus».
5. Alle casinoinnskuddsbonuser, med mindre annet er oppgitt, er underlagt et omsetningskrav på x15. For å innløse innskuddsbonusen må spilleren omsette både bonusbeløpet og innskuddet, som utgjør Mixed Funds.
6. Innskuddsbonusen, med mindre annet er oppgitt, må omsettes innen 7 dager fra tidspunktet den ble kreditert.
7. Eventuelle bonuspenger som står på kontoen etter 7 dager, vil bli inndratt.
8. Alle gevinster fra innskuddsbonusen vil forbli som bonuspenger inntil omsetningskravene er oppfylt.
9. Omsetnings- og kampanjerestriksjoner gjelder.

INGEN INNSKUDDSBONUS (NO DEPOSIT BONUS)

1. Ingen innskuddsbonus er direkte bonuspenger som legges til spillerens konto og kan brukes til spilling.
2. For å kreve en ingen innskuddsbonus må spilleren bruke en gyldig kampanjekode i Promocode-seksjonen. Med mindre annet er angitt, er kampanjekoder gyldige i 3 til 7 dager fra tidspunktet de blir kreditert (avhengig av selve kampanjen).
3. Alle casinoingen innskuddsbonuser, med mindre annet er oppgitt, er underlagt et omsetningskrav på x15. For å innløse ingen innskuddsbonus må spilleren omsette bonusbeløpet.
4. Ingen innskuddsbonus, med mindre annet er oppgitt, må omsettes innen 7 dager fra tidspunktet den ble kreditert, ellers vil bonusen bli inndratt.
5. Alle gevinster fra ingen innskuddsbonus vil forbli som bonuspenger inntil omsetningskravene er oppfylt.
6. Eventuelle beslutninger tatt av våre kundeservicerepresentanter angående goodwill-tilbud anses som endelige og kan ikke omgjøres (merk imidlertid at vi alltid prøver å finne en løsning som er gjensidig fordelaktig).
7. Omsetnings- og kampanjerestriksjoner gjelder.

GRATISSPINN (FREE SPINS)

1. Gratisspinn er runder tildelt i ett eller flere spilleautomater, med eller uten krav om innskudd. Med mindre annet er angitt, vil eventuelle gevinster fra gratisspinn bli lagt direkte til spillerens konto som bonuspenger.
2. For å kreve innskuddsbaserte gratisspinn må spilleren aktivere det aktuelle tilbudet i fanen for tilgjengelige bonuser på innskuddssiden, eller bruke en gyldig kupong før innskudd. Leveringsmetoden vil bli spesifisert i de Significant Terms for hver relevant kampanje. Innskuddskuponger er gyldige gjennom hele kampanjeperioden.
3. Ingen innskuddsbaserte gratisspinn krediteres automatisk til kvalifiserte spillere (for eksempel som turneringspremie) eller må kreves via en gyldig kampanjekode i Promocode-seksjonen. Med mindre annet er angitt, er kampanjekoder gyldige i 3 til 7 dager fra tidspunktet de blir kreditert (avhengig av selve kampanjen).
4. Når innskuddet er bekreftet, vil spilleren motta gratisspinnene umiddelbart.
5. For å avstå fra innskuddsbaserte gratisspinn kan spilleren foreta et innskudd uten å aktivere noe tilbud fra fanen for tilgjengelige bonuser. Dersom en spiller bestemmer seg for ikke å benytte et allerede valgt tilbud, må hun/han gå tilbake til fanen for tilgjengelige bonuser og velge alternativet «Deposit uten bonus».
6. Gratisspinn fra innskudd og ingen innskudd (for eksempel turneringspremier) vil utløpe 7 dager etter tidspunktet de ble kreditert.
7. Eventuelle gevinster fra gratisspinn vil bli lagt direkte til spillerens konto som bonuspenger.
8. Med mindre annet er angitt, er omsetningskravet for bonuspenger fra gratisspinn x15.
9. Bonuspenger fra gratisspinn er gyldige i 3 eller 7 dager (avhengig av kampanjen).
10. Omsetnings- og kampanjerestriksjoner gjelder.

OMSETNINGS- OG KAMPANJESPILLRESTRIKSJONER

1. Energy pålegger visse restriksjoner på måten spillere kan omsette en casinobonus når de deltar i en Promotion.
2. Før noen uttak behandles, vil spillet ditt bli gjennomgått for uregelmessige spillmønstre. Med mindre annet er spesifisert i kampanjevilkårene, kan maksimumsinnsatsen (inkludert tilleggsegenskaper som bonuskjøp, gamble-funksjon og/eller minispill) ikke overstige €5 før omsetningskravene er oppfylt. Innsatser med høyere beløp før bonusen er fullt omsettet vil ikke bli akseptert. For andre valutaer gjelder følgende grenser: 5 GBP, 5 USD, 5 CAD, 5 NZD, 25 PLN, 25 BRL, 25 PEN, 5000 CLP, 50 NOK, 400 INR, 1500 HUF, 150.000 VND, 100 ZAR, 300 CZK, 9.000 NGN.
3. Dersom Energy vurderer at det har forekommet uregelmessig spill, forbeholder Energy seg retten til å holde tilbake uttak og/eller konfiskere alle gevinster.
4. Innsatser plassert på alle jackpotspill, bordspill, videopoker, live casinospill og følgende spill (desktop- og mobilversjoner) gjelder ikke for dette tilbudet: Koi Princess, Blood Suckers, Lucky Angler, The Wish Master, Devil's Delight, Dead or Alive, Simsalabim, Victorious, Forsaken Kingdom, Castle Builder, Castle Builder II, Ladies Nite, Stardust, Peek-A-Boo, Tower Quest, EggOMatic, Zombie Hoard, Eye of the Kraken, Jack Hammer 2, Jackpot 6000, Pearls of India, Sea Hunter, Wild Turkey, Dead or Alive 2, Jurassic Park, Jack Hammer, Sails of Gold, Le Kaffee Bar, Magic of Sahara, Solar Queen, Solar Temple, Golden Beauty, Bronco Spirit, Aviator, Book of 99, Wilderland, Wild Ride, Well of Wishes, Reel Heist, Zeus Wild Thunder, 1000x Busta, The 1429 Uncharted Seas, Retro Reels, Retro Reels - Extreme Heat, Retro Reels Diamond Glitz, Dragon Dance, Coin Field, Coin Vault, Crash Out - Fireworks, Maverick, FlyX, Vinnie Jones Card Chase, Easter Plinko, Plinko XY, Minesweeper XY, Heads and Tails XY, Heads and Tails, Hi-Lo Switch, Minesweeper, Plinko, Rocket Dice, Scratch Dice, JetX, Cappadocia, Balloon, SpinX, JetX3, CricketX, FootballX, PlinkoX, Crazy HuntX, SlicerX, TowerX, Joker's4Bonuses, Balloon Run, Meteoroid, Bank Run, Meteoroid Deluxe, Skyliner, Penalty Champion, Plinkgoal, Shootout Champion, Raging Zeus Mines, Plinko, Money Cart, Money Cart 2, Money Cart 3, Money Cart 4.

 

Versjon - 2.8, Sist oppdatert – 09.12.2025